FAQs - Beauty World

Temukan Jawaban dari setiap pertanyaan kamu

Temukan jawaban atas pertanyaan kamu seputar produk, pemesanan, pengiriman, hingga layanan pelanggan. Kami telah merangkum pertanyaan yang paling sering ditanyakan untuk membantu kamu mendapatkan informasi dengan cepat dan mudah. Jika tidak menemukan jawaban yang kamu cari, jangan ragu untuk menghubungi tim kami!

Bagaimana cara melakukan pemesanan di Beauty World?

Kamu bisa melakukan pemesanan dengan memilih produk yang diinginkan, menambahkannya ke keranjang, lalu mengikuti langkah-langkah checkout hingga pembayaran selesai.

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Kami menerima pembayaran melalui transfer bank, e-wallet (OVO, GoPay, ShopeePay, DANA), kartu kredit/debit, dan pembayaran melalui Virtual Account.

Berapa lama proses pengiriman pesanan saya?

Waktu pengiriman tergantung pada lokasi tujuan dan jasa ekspedisi yang dipilih. Biasanya, pesanan akan diproses dalam 1-2 hari kerja dan sampai dalam 2-5 hari kerja untuk pengiriman dalam kota atau 5-7 hari kerja untuk luar kota.

Apakah bisa melakukan pembelian secara COD (Cash on Delivery)?

Saat ini, kami belum menyediakan layanan COD. Pembayaran harus diselesaikan terlebih dahulu sebelum pesanan dikirimkan.

Apakah produk di Beauty World 100% original?

Ya, semua produk yang kami jual adalah 100% original dan berasal langsung dari brand resmi atau distributor terpercaya.

Bagaimana cara melacak pesanan saya?

Setelah pesanan dikirim, kamu akan menerima nomor resi melalui email. Gunakan nomor resi tersebut untuk melacak pesanan di website jasa ekspedisi yang digunakan.

Bagaimana jika saya menerima produk yang rusak atau salah?

Jika kamu menerima produk yang rusak atau salah, segera hubungi customer service kami melalui WhatsApp atau email dalam waktu 1×24 jam setelah pesanan diterima.

Apakah bisa melakukan retur atau tukar produk?

Kami menerima retur atau penukaran produk hanya jika terdapat kesalahan pengiriman atau produk cacat dari pihak kami. Pastikan produk masih dalam kondisi asli, belum digunakan, dan disertai bukti pembelian. Untuk lebih detail silahkan kunjungi tautan berikut : Kebijakan Retur & Refund

Bagaimana cara menghubungi customer service Beauty World?

Kamu bisa menghubungi kami melalui:
📩 Email: bira@beautyworld.co.id
📱 WhatsApp: (+62) 811-1181-1858
⏰ Layanan pelanggan tersedia Senin – Jumat, pukul 09.00 – 17.00 WIB.

Apakah Beauty World memiliki toko offline?

Ya, Beauty World memiliki toko offline yang dapat kamu kunjungi di beberapa lokasi berikut: